Phishing é uma das ameaças cibernéticas mais antigas do mundo digital, mas, apesar do tempo, continua sendo uma das técnicas mais utilizadas por atacantes para comprometer indivíduos e organizações. Essa modalidade de ataque consiste em enganar as vítimas para fornecerem informações confidenciais, como credenciais de acesso, dados financeiros ou de cartões de crédito, além de outras informações sensíveis que depois poderão ser usadas para suportar outros tipos de ataques.
Sua longevidade e eficácia se devem à constante evolução das táticas empregadas e à vulnerabilidade humana, frequentemente explorada por meio de engenharia social. Além disso, a expansão do uso de tecnologias digitais e a integração de dispositivos conectados ao dia a dia aumentaram o campo de ação para os criminosos, tornando o phishing uma ameaça persistente com potencial para causar grandes prejuízos financeiros e danos à reputação das vítimas.
Outro aspecto importante que deve ser considerado é a educação e conscientização das pessoas sobre práticas seguras de navegação na internet, pois, com cada vez mais pessoas utilizando este meio de comunicação para resolver seus assuntos diários, maior é o risco de serem vítimas de crimes cibernéticos. Um aspecto também importante é a inclusão de pessoas de todas as faixas etárias neste mundo de aplicativos, pois a diferença das habilidades das pessoas em função da idade pode impactar diretamente na segurança online.
Vale ressaltar que, em pesquisas recentes efetuadas por empresas especializadas em segurança, engana-se quem pensa que os mais idosos são os mais vulneráveis. Isto não é verdade, segundo as pesquisas. Os jovens, apesar de já “terem nascido em um mundo digital”, são alvos frequentes de crimes virtuais devido à sua falta de experiência e confiança na internet.
O que motiva os atacantes a usarem phishing?
Os ataques de phishing possuem diversos objetivos, variando desde o roubo de informações sensíveis até o comprometimento de sistemas corporativos. Entre os principais objetivos estão:
Roubo de credenciais: Obtêm-se logins e senhas de contas bancárias, e-mails e serviços corporativos, permitindo acesso a sistemas e informações sigilosas. Com essas credenciais, os atacantes podem realizar transferências não autorizadas, acessar dados confidenciais ou comprometer redes corporativas inteiras.
Instalação de malware: Links ou anexos induzem as vítimas a baixar software malicioso, permitindo controle remoto ou roubo de dados. Esses malwares podem incluir ransomware, que bloqueia o acesso a sistemas até que um resgate seja pago, ou keyloggers, que registram tudo o que a vítima digita.
Fraude financeira: Enganar indivíduos ou empresas para transferir fundos diretamente para contas controladas pelos criminosos. Em muitos casos, os atacantes utilizam técnicas de engenharia social para criar um senso de urgência ou credibilidade, convencendo as vítimas a agir rapidamente. O uso de Inteligência Artificial elevou o patamar deste tipo de fraude, pois os criminosos passaram a ter um ferramental completamente novo para induzir os indivíduos a realizarem transações financeiras indevidas.
Espionagem corporativa: Coleta de informações confidenciais ou estratégias de empresas para utilização própria, ou venda a terceiros. Esse tipo de ataque pode ser altamente prejudicial para a competitividade de uma organização, além de colocar em risco segredos industriais ou propriedade intelectual.
Números sobre phishing
Os últimos dois anos trouxeram dados alarmantes sobre o aumento de ataques de phishing. De acordo com relatórios da APWG (Anti-Phishing Working Group), o número de ataques relatados passou de 1,2 milhão no final de 2022 para mais de 1,5 milhão em meados de 2024. Este aumento representa um crescimento significativo e reflete tanto a sofisticação das técnicas empregadas pelos atacantes quanto a amplificação das superfícies de ataque em um mundo cada vez mais digitalizado.
Além disso, segundo uma pesquisa da empresa Proofpoint, 83% das organizações globais relataram incidentes de phishing em 2023. Esses ataques geraram perdas financeiras globais estimadas em bilhões de dólares, com impacto não apenas em termos financeiros, mas também de reputação e produtividade. O relatório também destacou que ataques direcionados, como spear phishing, aumentam em frequência e severidade, evidenciando a necessidade de medidas mais robustas de prevenção.
Educação e treinamento: O papel central dos funcionários
As empresas podem e devem investir em educação e treinamento contínuo de seus funcionários para combater ataques de phishing. Uma abordagem proativa que envolve conscientização e preparação pode reduzir significativamente o risco de incidentes. Alguns passos essenciais incluem:
Treinamento regular: Implementar módulos de treinamento de cibersegurança que incluam simulações de phishing. Esses treinamentos auxiliam os funcionários a reconhecer situações suspeitas e a reagir de maneira apropriada. Empresas que realizam simulações periódicas e frequentemente relatam uma redução significativa nas taxas de sucesso de ataques reais.
Reconhecimento de sinais: Ensinar os funcionários a identificar sinais comuns de phishing, como e-mails com urgência suspeita, erros gramaticais ou endereços de remetentes desconhecidos. Além disso, é fundamental treinar os funcionários para verificarem a legitimidade de links antes de clicarem e a evitarem abrir anexos de remetentes não verificados.
Promover uma cultura de segurança: Criar um ambiente onde os funcionários se sintam confortáveis em reportar atividades suspeitas sem medo de punição. Esse tipo de cultura incentiva a colaboração e aumenta a vigilância em toda a organização.
Testes de phishing: Realizar testes simulados periodicamente para avaliar a eficiência do treinamento e identificar lacunas. Esses testes também ajudam a reforçar o aprendizado, transformando erros em oportunidades de melhoria.
Como os ataques de phishing são estruturados?
Os ataques de phishing são criados para enganar as vítimas com estratégias cada vez mais sofisticadas. Aqui estão quatro exemplos comuns:
Phishing tradicional por e-mail: Um e-mail aparentemente vindo de um banco solicita que o destinatário clique em um link para “verificar” informações da conta. Ao clicar, a vítima é direcionada para um site falso que coleta suas credenciais. Esses e-mails muitas vezes incluem elementos que simulam a aparência de comunicações oficiais, como logotipos, cores e formatações semelhantes.
Spear phishing: Um ataque direcionado a uma pessoa específica, como um executivo. O criminoso pesquisa dados sobre a vítima (como nome, cargo e colegas) e envia um e-mail que parece ser de um colega pedindo informações ou autorizações. Esse tipo de ataque costuma ser mais difícil de identificar, por utilizar detalhes personalizados para criar uma sensação de autenticidade.
Smishing (phishing por SMS): A vítima recebe uma mensagem de texto que alega ser de sua operadora de celular, informando sobre um problema urgente que pode ser resolvido clicando em um link que leva a um site falso. O smishing tem se tornado mais comum com o aumento do uso de dispositivos móveis para transações financeiras e comunicações.
Vishing (phishing por chamada de voz): Um atacante liga para a vítima, se passando por um técnico de suporte, solicitando informações sensíveis para “resolver um problema” ou “evitar o bloqueio” de uma conta. Durante essas chamadas, os criminosos frequentemente utilizam táticas de pressão psicológica para induzir a vítima a agir rapidamente.
Além da educação e treinamento, as organizações podem adotar outras medidas para proteger suas operações contra phishing. Essas medidas, quando combinadas, criam uma defesa em camadas que dificulta o sucesso dos ataques:
Implementação de autenticação multifator (MFA): Mesmo que credenciais sejam comprometidas, a MFA adiciona uma camada extra de proteção. Esse recurso exige que os usuários confirmem suas identidades por meio de um segundo fator, como um código enviado por SMS ou um aplicativo autenticador.
Análise e monitoramento de e-mails: utilizar soluções de segurança que filtrem e-mails suspeitos e analisem links e anexos em busca de ameaças. Sistemas modernos de detecção baseados em inteligência artificial conseguem identificar padrões de phishing e bloquear ameaças antes que cheguem aos destinatários.
Segregação de permissões: limitar os acessos dos funcionários a apenas os dados necessários para suas funções, minimizando o impacto de um possível comprometimento. Essa prática também reduz o risco de movimentações laterais na rede por parte de invasores.
Atualizações regulares de software: garantir que todos os sistemas estejam atualizados com patches de segurança para reduzir vulnerabilidades. Muitas vezes, atacantes exploram falhas conhecidas em softwares desatualizados para realizar ataques bem-sucedidos.
Planos de resposta a incidentes: ter uma estratégia clara para lidar com incidentes de phishing, incluindo comunicação, isolamento de sistemas comprometidos e investigação. Um plano bem definido pode reduzir os danos e acelerar a recuperação após um ataque.
Embora o phishing seja uma ameaça antiga, sua eficiência em enganar indivíduos e empresas continua a torná-lo uma das ferramentas preferidas de atacantes. A evolução constante das técnicas de phishing associada às possibilidades que a inteligência artificial vem trazendo exige uma abordagem igualmente proativa e multifacetada para mitigar os riscos.
Com uma combinação de educação, tecnologia e processos robustos, é possível reduzir significativamente a exposição a esses ataques. A conscientização é a melhor arma contra o phishing, por empoderar as pessoas para reconhecerem e evitarem armadilhas, protegendo tanto suas vidas pessoais quanto suas organizações. Investir em treinamento, implementar soluções tecnológicas e promover uma cultura de segurança são etapas essenciais para enfrentar essa ameaça de maneira eficaz.
Siga o Itshow no LinkedIn e assine a nossa News para ficar por dentro de todas as notícias do setor de TI e Telecom!
