Cultura Cibernética e Governança: O Board na liderança da cibersegurança estratégica

Prezados leitores, em um ambiente digital cada vez mais dinâmico, a cibersegurança é um risco de negócio, não apenas uma questão de TI. Governança eficaz e cultura cibernética fortalecem a confiança do cliente, reduzem impacto financeiro e tornam a segurança um diferencial estratégico para a organização.

Este artigo apresenta como a segurança física e digital deve ser incorporada na governança desde o Board, traduzindo indicadores técnicos em linguagem compreensível para decisões sem filtros, ágil, assertiva e estratégicas. 

A segurança física e digital como responsabilidade estratégica do Board

Em um mundo hiperconectado, os riscos cibernéticos deixaram de ser meras questões técnicas de TI para ocupar o centro das discussões estratégicas corporativas. Hoje, representam ameaças reais à continuidade dos negócios, à reputação institucional e à confiança do mercado. Governos, reguladores, investidores e auditorias já exigem, e continuarão a exigir, que a cibersegurança seja tratada como tema prioritário no mais alto nível das organizações: o Conselho de Administração.

Não se trata mais de perguntar se a organização será alvo, mas quando. Antecipe-se. Não espere que o prejuízo determine o seu movimento.

A responsabilidade pela segurança digital não pode ser subestimada, muito menos terceirizada. É essencial estabelecer com clareza as fronteiras de responsabilidade e os papéis de cada instância organizacional. Cibersegurança não é apenas um investimento em proteção, é uma alavanca de governança, continuidade e diferenciação competitiva.

Vivemos um novo paradigma corporativo: quem governa, cresce. Quem se omite, arrisca desaparecer. Liderar com responsabilidade digital é o que garante estar no jogo, e fazer a diferença. 

Conforme destacado pelo MIT Sloan Management Review, a dependência digital integra os riscos operacionais com os estratégicos, exigindo que o Board compreenda e resolva essas ameaças como um todo, e não simplesmente delegue a responsabilidade à TI. Já o Harvard Corporate Governance enfatiza que os conselhos devem alinhar as decisões de negócios, como produtos digitais, aquisições ou expansão de mercado, com o apetite de risco cibernético, e exigir planos claros de mitigação e rastreamento de responsabilidades.

Segundo a IMD Business School, boards corporativos são cada vez mais responsabilizados por garantir que a equipe executiva adote medidas eficazes para prevenção e resposta a incidentes. Ainda que os conselheiros não precisem ser especialistas em segurança, espera-se que desafiem a gestão, avaliem auditorias externas e comuniquem aos acionistas os controles adotados.

• Além disso, estudos revelam que organizações com membros do conselho ou comitês dedicados à cibersegurança experimentam redução de incidentes graves e recuperação mais rápida pós-ataque, tornando a segurança digital um diferencial competitivo e de resiliência corporativa. 
• Em síntese, esta introdução reforça que a cibersegurança, quando incorporada ao DNA da governança corporativa, não apenas mitiga riscos, mas gera valor tangível e sustentável para clientes, investidores e sociedade, impulsiona a inovação e confiança nos negócios.

1. Por que este tema é tão relevante?

• A cibersegurança deixou de ser simples suporte técnico: é agora um risco corporativo essencial para a estratégia de negócios.
• Para Boards e executivos, entender e governar os riscos digitais é tão crítico quanto supervisionar finanças ou operações globais.
• No Brasil, o avanço regulatório vem reforçando essa responsabilidade, com impacto direto em reputação, Compliance e confiança do cliente.

2. Regulamentação internacional & brasileira

Internacionais (exemplos relevantes)

• ISO/IEC 38500: padrão global que orienta a governança corporativa de TI, com princípios de responsabilidade, desempenho e conformidade aplicáveis ao Board 
• Diretiva NIS2 (UE) e DORA (UE): exigem relatórios rápidos de incidentes, exercícios de resiliência e testes de cyber, dando suporte à integração plena entre segurança e negócio.
• Etc…

Regulamentações no Brasil

• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014): estabelece princípios de privacidade, neutralidade e obrigações a provedores e plataformas digitais.
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018): impõe medidas técnicas e organizacionais de segurança, exigindo notificação à ANPD e titulares em caso de incidentes.
• Política Nacional de Segurança da Informação (PNSI) e E-Ciber: guiam a estratégia e governança federal; incluem ReGIC para gestão de incidentes cibernéticos.
• Política Nacional de Cibersegurança (PNCiber) – Decreto nº 11.856/2023: cria o CNCiber, com múltiplos setores, para definir diretrizes nacionais de segurança e cooperação público-privada.
• Resoluções do Banco Central (BCB 4.893/2021, 85/2021): exigem políticas de gestão de risco cyber, planos de resposta e relatórios para instituições financeiras e de pagamento.

3. Cultura cibernética e governança por níveis

Nível Executivo / Board

• Definição do apetite de risco cyber e orçamento estratégico.
• Aprovação de métricas alinhadas a riscos financeiros e reputacionais.
• Recebem relatórios claros, conectando indicadores de segurança à estratégia global.

Nível Tático (CISO / Gerência de Risco)

• Consolida dados operacionais e traduz para níveis executivos.
• Define roadmap de segurança e garante aderência regulatória.

Nível Operacional (SOC, TI)

• Monitora, detecta e responde a incidentes.
• Coleta dados para alimentar métricas e dashboards táticos.

4. KPIs e relatórios recomendados

Executivo / Board

• Security Rating (ex: Security ScoreCard, Bitsight) comparado com benchmarks setoriais.
• Exposição financeira esperada por risco cyber (usando cálculo de risco monetário).
• Maturidade da governança (modelo ISO 38500 / LGPD Compliance interna).

Tático / CISO

• MTTD, MTTC, MTTR.
• Taxa de patching e cobertura de sistemas.
• Métricas de phishing (suscetibilidade evolutiva).
• Número e tipo de incidentes detectados/tratados.

Operacional / SOC

• Alertas versus incidentes tratados.
• Tempo médio entre alertas e contenção (MTBI técnico).
• Vulnerabilidades detectados e remediadas.
• Conta de administradores com privilégios elevados.

5. Exemplos reais e contexto brasileiro

• Banco Central do Brasil impôs padrões de segurança robustos para instituições financeiras com resolução detalhada de incidentes e requisitos de governança interna.
• Projetos de lei em tramitação pretendem obrigar empresas a reportar incidentes em até 5 dias úteis e detalhar governança cyber ao órgão regulador, refletindo expectativa de transparência entre empresas brasileiras.
• A ANPD aplica sanções (até 2% do faturamento, limitadas a R$ 50 milhões por infração) por falhas em tratamento de dados ou ausência de governança adequada sob LGPD.

6. Modelo de relatório por nível

7. Recomendações de implementação

1. Estabeleça um Comitê de Segurança Corporativa (ecossistema de controle), com representantes atuantes e não somente para assistir e criticar, todos são partes da segurança (papeis e responsabilidades claro) das áreas Negócio, TI, Riscos, Compliance, Jurídico e RH, liderado pelo CISO.
2. Produza dashboards que comuniquem na tendência com impacto financeiro, ROI, e reputacional, não apenas aspectos técnicos, mas de negócios.
3. Alinhe a governança interna aos requisitos do LGPD, PNCiber e resoluções setoriais (BCB, ANATEL, ANEEL, ANVISA).
4. Realize treinamentos, testes regulares (vulnerabilidades, phishing, exercícios de crise), e alinhe cronogramas aos benchmarks globais (ex: NIS2, DORA).
5. Invista em formação contínua, gamificação (ex: security champions), e reconhecimento interno de boas práticas, para maior engajamento. (Exemplo de causa, quanto mais planejar, treinar, maior e melhor será a sua resposta na prevenção) e menor será a reincidência e erros.

GOVERNANÇA inicia-se do princípio, “Honestidade e Responsabilidade”

Costumo dizer aos colegas da área: Trabalhem incansavelmente até que o negócio compreenda, por si só, o real valor estratégico da cibersegurança. O verdadeiro termômetro desse reconhecimento não está em discursos, mas no momento em que a organização passa a considerar a cibersegurança como presença indispensável na agenda e nas decisões críticas do board, não por obrigação, mas por convicção. 

Muitos CEOs me perguntam: “Onde devo posicionar a área de Cyber Security na estrutura da empresa?” Em vez de oferecer uma resposta direta, costumo devolvê-la com uma provocação estratégica: Presidente, como o senhor prefere enxergar a organização e o que considera mais crítico para o seu negócio? 

As respostas variam, mas frequentemente ouço: “Quero saber, de forma imediata, a real situação.” Nesse momento, está dada a resposta: a cibersegurança precisa reportar e estar próxima da liderança executiva. Quanto mais camadas de reporte forem inseridas, maior será a distorção da informação, o atraso na resposta e o risco de filtros impedirem que a realidade chegue até o topo. A verdade raramente atravessa níveis hierárquicos sem perder força, especialmente quando envolve riscos sensíveis.

Quando a cibersegurança deixa de ser um custo e passa a ser desejada como diferencial competitivo, você perceberá que a cultura mudou. Já testemunhei isso acontecer, e posso afirmar: é uma conquista transformadora para a empresa e profundamente gratificante para os profissionais envolvidos, todos ganham e principalmente o seu cliente. Segurança não é obrigação é também sinal de respeito ao seu negócio e cliente.

Transformar a cibersegurança em parte poderosa da governança corporativa e cultura organizacional torna a empresa mais resiliente e confiável. No Brasil e globalmente, regulamentações reforçam a responsabilidade do Board e exigem governança transparente e bem estruturada. Ao alinhar métricas claras entre os níveis executivo, tático e operacional, e incorporar governança executiva formal, a segurança passa a ser um ativo estratégico e diferencial competitivo.

Obrigado a todos pela oportunidade a troca de experiências e até o próximo artigo.

Avante juntos sempre ao futuro de sucesso.

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