Chatbot: saiba o que é e a sua importância para as empresas

REDAÇÃO

Um chatbot é um programa de computador que usa a inteligência artificial para interagir com as pessoas via chat.

Eles usam algoritmos de aprendizado de máquina para entender a linguagem natural e responder aos usuários de forma personalizada.

Além disso, ajudam as empresas a fornecer um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente, economizando tempo e dinheiro.

Os chatbots podem melhorar a experiência do usuário, aumentar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e aumentar as vendas.

É preciso identificar os objetivos da empresa, escolher a plataforma de chatbot certa, definir as perguntas e respostas, testar e aprimorar continuamente o chatbot.

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