Como as tecnologias de comunicação unificada e colaboração estão moldando o futuro das empresas? No quarto episódio da temporada UC&C Insights by ClickShare, exploramos as melhores práticas do mercado, os desafios na implementação de soluções e o impacto da interoperabilidade. Contamos com a mediação de Márcio Montagnani e Jefferson Souza, além da participação especial de Zacarias Carmelo (Barco) e Carlos Souza (Jabra), para uma conversa enriquecedora sobre inovação e colaboração.
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A importância da interoperabilidade nas empresas modernas
Com a evolução tecnológica acelerada, a interoperabilidade se tornou essencial para a comunicação empresarial. Segundo Zacarias Carmelo, da Barco, a pandemia destacou a necessidade de soluções integradas e adaptáveis. Produtos como o ClickShare oferecem flexibilidade para conectar diferentes plataformas e dispositivos, permitindo que empresas operem com eficiência. Essa abordagem elimina barreiras e otimiza recursos, especialmente em ambientes híbridos.
Carlos Souza, da Jabra, complementa que a escolha de tecnologias deve considerar a durabilidade e a compatibilidade. Ele compartilha como a integração de ferramentas confiáveis pode minimizar custos e aumentar a produtividade, reforçando que uma boa comunicação não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica.
Além disso, os participantes ressaltaram que a interoperabilidade não é apenas uma questão de conectividade, mas também de sustentabilidade no longo prazo. A escolha de soluções abertas e agnósticas reduz os custos de atualização, permite melhor adaptação às inovações futuras e fortalece o ecossistema tecnológico das empresas. Assim, as decisões tomadas hoje moldam o sucesso operacional de amanhã.
Como implementar soluções de UC&C com sucesso
Thiago Barros, executivo da Marfrig, destaca a importância de uma gestão de projetos colaborativa ao adotar tecnologias de UC&C. Segundo ele, envolver diferentes departamentos, como TI, RH e Facilities, garante que as soluções atendam às necessidades reais dos usuários. “A TI não faz nada sozinha; é crucial ouvir quem estará diretamente envolvido”, afirma.
Outro ponto abordado foi o desafio cultural. Para superar a resistência inicial, Thiago ressaltou a necessidade de treinamentos e adaptações. Parcerias com fornecedores confiáveis também foram fundamentais para garantir o sucesso das implementações, desde a POC até a adoção em larga escala.
Ele ainda enfatizou que a integração de soluções UC&C é um processo contínuo. Após a implementação inicial, é fundamental monitorar a usabilidade, coletar feedback dos usuários e ajustar as ferramentas conforme necessário. Essa abordagem iterativa não só aprimora a experiência, mas também maximiza o ROI ao garantir que as soluções atendam às demandas reais das operações.
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Tendências futuras em comunicação unificada e colaboração
Durante o episódio, Jefferson Souza apontou o avanço da inteligência artificial como uma das grandes tendências. Ferramentas que automatizam transcrições, reconhecem usuários e otimizam reuniões já estão moldando o futuro. Carlos Souza acrescentou que a interoperabilidade será ainda mais integrada, com o uso crescente de tecnologias como o USB-C e soluções baseadas em metaverso.
Zacarias destacou a crescente preocupação com segurança digital. A Barco, com sua expertise em ambientes sensíveis, como salas de controle, traz protocolos avançados de proteção para o setor corporativo. Essa combinação de inovação e segurança será indispensável para empresas que desejam se destacar no mercado.
Além disso, os participantes discutiram como o conceito de trabalho híbrido continuará a evoluir, impulsionado por tecnologias que simplificam a colaboração à distância. Jefferson mencionou que o futuro trará salas de reunião cada vez mais inteligentes, equipadas com sensores para personalização automática e integração com ferramentas de produtividade baseadas em IA. A convergência de segurança, flexibilidade e tecnologia avançada será o alicerce das soluções de UC&C no futuro próximo.
O 4º episódio do UC&C Insights by ClickShare foi uma aula prática sobre como a comunicação unificada e a colaboração podem transformar empresas. De soluções adaptáveis a estratégias colaborativas de implementação, os insights compartilhados mostram que investir em tecnologias robustas e integradas é essencial para o sucesso corporativo. Além disso, o episódio revelou as tendências futuras que moldarão a forma como nos comunicamos e colaboramos no ambiente de trabalho.
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