A Black Friday está chegando, e junto com ela, o aumento do risco para a segurança digital das empresas. Nesta época, o e-commerce se torna um alvo ainda mais atrativo para cibercriminosos, que se aproveitam do intenso volume de acessos e transações para tentar roubar dados e realizar fraudes. Para proteger as operações e, principalmente, garantir a segurança dos consumidores, executivos de TI compartilham estratégias essenciais para atravessar esse período com mais segurança.
Os Desafios da Cibersegurança Durante a Black Friday
Estudos mostram que consumidores têm pouca tolerância para falhas de segurança. Em pesquisa recente da PwC, mais de 55% das pessoas afirmaram que evitariam comprar novamente de uma empresa após uma experiência negativa, e 8% desistiriam definitivamente se enfrentassem um incidente único. Nesse contexto, as empresas precisam estar prontas para agir rapidamente e evitar qualquer falha que comprometa a confiança do consumidor.
Resiliência com Inteligência Artificial: Um Aliado em Meio ao Crescimento das Ameaças
Aumentar a capacidade de resposta a ameaças enquanto se lida com um pico de transações não é fácil. Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage, explica que o segredo está em investir em infraestrutura que permita uma resiliência sólida, capaz de proteger os dados sem abrir mão da performance. “A melhor forma de se preparar para ataques é adotar uma postura preventiva, buscando e corrigindo vulnerabilidades antes que elas sejam exploradas por criminosos”, afirma. Além disso, o uso de snapshots imutáveis cópias de segurança que não podem ser alteradas ou apagadas – permite recuperar dados rapidamente após um incidente.
Imutabilidade dos Dados: A Defesa Contra Ransomware
Para proteger os dados contra ransomwares, Geoff Burke, da Object First, enfatiza a importância de criar uma camada extra de segurança com o conceito de Zero Trust Data Resilience (ZTDR). Em uma estratégia de ZTDR, as empresas mantêm backups imutáveis, ou seja, que não podem ser alterados ou corrompidos. Isso significa que, em caso de ataque, existe uma versão segura e inalterada dos dados para restaurar, garantindo que informações sensíveis não sejam perdidas.
Monitoramento e Resposta Rápida: Detectando e Respondendo a Ameaças em Tempo Real
Bruno Lobo, da Commvault, destaca que é essencial detectar ataques o quanto antes. Ele explica que, com a adoção de sistemas de monitoramento contínuo, as empresas podem identificar comportamentos suspeitos assim que eles surgem e agir rapidamente para evitar danos maiores. Essa capacidade de resposta imediata é uma vantagem fundamental, especialmente na Black Friday, quando os ataques costumam ser mais agressivos e frequentes.
Zero Trust: Limite o Acesso e Melhore a Segurança
A segurança digital durante a Black Friday depende muito da implementação do modelo Zero Trust uma estratégia que assume que nenhuma entidade, interna ou externa, é confiável até que prove o contrário. Alexandre Murakami, diretor de cibersegurança da Logicalis, explica que o Zero Trust limita o acesso a dados e sistemas aos usuários autorizados, utilizando autenticação multifatorial (MFA) e segmentação de redes. Com essas camadas adicionais, é possível proteger dados de modo mais eficaz e impedir que invasores explorem brechas no sistema.
Inteligência Artificial e Machine Learning: A Tecnologia a Serviço da Segurança
A inteligência artificial (IA) tem desempenhado um papel cada vez mais importante na proteção contra ameaças digitais, especialmente para negócios online. A IA é capaz de monitorar atividades de usuários em tempo real, detectando padrões suspeitos e emitindo alertas – ou até mesmo bloqueando ações potencialmente prejudiciais. Segundo Thiago Marques, da Add Value, o Machine Learning consegue identificar e responder a ameaças em segundos, tornando a proteção mais ágil e precisa.
Cibersegurança e Experiência do Cliente
Manter os sistemas seguros não é apenas uma questão de proteger dados. Cada vez mais, a segurança digital está diretamente ligada à experiência do cliente. Afinal, ninguém quer fazer uma compra em um site que possa ser invadido ou que não demonstre proteção suficiente. Um único incidente de segurança pode fazer com que os consumidores abandonem uma marca para sempre. Para evitar essa situação, é essencial que as empresas implementem uma estratégia de cibersegurança robusta, que inclua monitoramento contínuo, respostas rápidas e prevenção de riscos.
Conclusão: A Preparação é a Melhor Defesa
A Black Friday é uma das épocas mais desafiadoras para a cibersegurança. Com o aumento do tráfego e das transações, as empresas precisam estar preparadas para enfrentar fraudes, ataques de DDoS e outras ameaças digitais. Investir em uma infraestrutura resiliente, adotar o modelo Zero Trust, utilizar IA e Machine Learning para monitoramento e resposta e garantir backups imutáveis são passos essenciais para proteger os dados e manter a confiança dos consumidores. Em última instância, a preparação e a vigilância constante são os fatores que garantirão uma experiência segura e confiável para os clientes durante essa temporada de vendas.
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