Durante a cobertura especial do portal Itshow no Universo TOTVS 2025, realizado nos dias 18 e 19 de maio em São Paulo, a CMO da TOTVS, Diana Rodrigues, compartilhou os bastidores do evento e sua visão estratégica sobre os desafios enfrentados pelos executivos de tecnologia no Brasil. A entrevista foi conduzida por Márcio Montagnani, diretor de portfólio e novos negócios da Biz Group e colunista do portal.
Com mais de uma década à frente do marketing da empresa, Diana traçou um panorama da transformação do Universo TOTVS — que saiu de um roadshow regional para se consolidar como o principal evento corporativo de tecnologia da América Latina, reunindo mais de 12 mil participantes e entregando conteúdos direcionados à inovação, inteligência artificial, cloud, fiscal, RH e transformação de negócios.
De roadshow à referência nacional
Diana lembrou que, ao chegar na TOTVS, encontrou um evento ainda pulverizado em várias regiões do país. A virada aconteceu ao centralizar a iniciativa em São Paulo, focando em criar um ambiente de relacionamento de longo prazo com os clientes e vivência real de soluções tecnológicas aplicadas ao negócio.
“O Universo TOTVS saiu de um modelo regional e se transformou em um hub de conteúdo, conexão e estratégia para decisores de todo o país”, destacou.
A executiva ressaltou que a proposta é gerar valor para diferentes públicos e níveis de maturidade digital, com trilhas específicas para setores como TI, RH, marketing e financeiro.
Estratégias para engajar o executivo de tecnologia
Um dos temas centrais da entrevista foi o desafio de atrair e engajar os líderes de tecnologia em eventos presenciais em meio à sobrecarga de demandas. A TOTVS, segundo Diana, aposta em relevância regional, conteúdo consultivo e foco no negócio como pilares do seu marketing B2B.
“Sabemos que o Brasil é diverso, e as dores de um cliente no Nordeste não são as mesmas de um cliente em São Paulo. Nosso papel é acompanhar esse ritmo local”, afirmou.
Além disso, ela reforça que a tecnologia deixou de ser uma pauta exclusiva do CIO: áreas como RH, marketing e operações também se tornaram consumidores estratégicos de soluções digitais. O Universo TOTVS, com seus 36 mil m² e mais de 300 sessões de conteúdo, é desenhado para contemplar essa diversidade.
A preparação para o futuro passa pela base
Diana também abordou um ponto sensível na jornada de transformação digital: a pressa em adotar novas tecnologias sem estar estruturalmente preparado. A TOTVS trabalha para mostrar que, antes de escalar com IA ou big data, é preciso organizar os fundamentos da empresa — como ERP, cloud, compliance e gestão de dados.
“Não adianta correr atrás de inteligência artificial se a base ainda não está pronta. O futuro exige estrutura e consciência digital”, alertou.
Segundo a CMO, o papel do executivo de TI hoje é também educativo dentro da organização: convencer o CEO, influenciar o RH, alinhar o board. E eventos como o Universo TOTVS servem justamente para integrar todos esses públicos.
Aprendizados da edição 2025 já moldam 2026
Mesmo encerrando uma edição de sucesso, Diana garante que o olhar da TOTVS já está voltado para 2026. A empresa trata cada edição como uma versão em constante evolução.
“Cada evento é como um novo release. A gente aprende, testa, ouve o público e melhora a experiência. Esse ano, por exemplo, os palcos de IA e RH foram destaques absolutos”, disse.
Esse modelo de construção contínua garante que o evento se mantenha atualizado com as demandas reais do mercado — algo fundamental para reter a atenção dos tomadores de decisão.
Considerações finais: tecnologia com propósito
Encerrando a entrevista, Diana reforçou o papel transformador da tecnologia nos negócios. Para ela, a tecnologia deve ser sempre vista como meio e não como fim — seu propósito é gerar produtividade, escala, eficiência e inovação com impacto real.
“A tecnologia existe para que as empresas cresçam, vendam mais e colaborem mais. É um caminho de evolução — e estamos apenas no começo”, concluiu.
Confira abaixo a entrevista exclusiva que Diana Rodrigues, concedeu ao Itshow durante o SecOps Meetup Agrotech e Indústria!
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