A cidade de São Paulo caminha para um marco global na transformação digital da infraestrutura urbana. A Sabesp e a Vivo assinaram um contrato estimado em R$ 3,8 bilhões, considerado o maior projeto de Internet das Coisas (IoT) e medição inteligente de água do planeta. Com essa iniciativa, São Paulo e São José dos Campos se tornarão as primeiras grandes cidades do mundo a operar com 100% de medição digital de consumo hídrico.
O contrato, que se estende até 2039, prevê a substituição integral dos hidrômetros tradicionais por dispositivos inteligentes até 2029. A base do projeto está na implementação de uma rede NB-IoT (Narrow Band – Internet of Things), desenhada especificamente para a comunicação entre dispositivos, sem necessidade de intervenção humana, o chamado modelo M2M (machine-to-machine).
Infraestrutura inteligente para uma nova era do saneamento
Segundo Dênis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp, a iniciativa representa um salto tecnológico sem precedentes para a companhia. “Com a medição em tempo real, o cliente poderá acompanhar o consumo pelo celular, dispensando completamente a leitura presencial. É o maior projeto de IoT e de medição inteligente de água do mundo, com impacto direto na eficiência operacional e na experiência do usuário”, afirmou.
A nova infraestrutura permitirá funcionalidades avançadas, acessíveis por aplicativo, site e outros canais digitais da Sabesp. Entre os recursos previstos estão:
- Histórico detalhado de consumo;
- Alertas automáticos em caso de consumo atípico (como vazamentos);
- Emissão de segunda via da fatura;
- Solicitação de serviços e atualizações cadastrais.
Débora Bortolasi, vice-presidente B2B da Vivo, destacou que o projeto é um exemplo concreto de transformação digital aplicada a serviços essenciais. “Estamos entregando uma solução que combina IoT, inteligência artificial e integração de sistemas. É uma contribuição estratégica para a sustentabilidade e a eficiência urbana, e reforça nosso papel como habilitadores tecnológicos de serviços críticos”, declarou.
Um marco para a transformação digital e a liderança da Vivo em IoT
A Vivo, que já lidera o mercado brasileiro de conectividade IoT com 17,9 milhões de acessos, ampliará ainda mais sua vantagem competitiva com esse projeto. Para a operadora, o contrato consolida sua atuação como principal provedora de soluções digitais para o setor público e serviços de infraestrutura essencial.
A operadora será responsável por fornecer conectividade para todos os dispositivos inteligentes e garantir a estabilidade e a segurança da rede NB-IoT ao longo de todo o contrato. A previsão é que, nos próximos quatro anos, todos os imóveis atendidos pela Sabesp em São Paulo e São José dos Campos já estejam operando com medição digital.
Redução de custos e mais sustentabilidade
A substituição dos hidrômetros tradicionais por dispositivos inteligentes trará benefícios além da conveniência. A digitalização da leitura elimina a necessidade de equipes de campo para a aferição presencial, o que deve resultar em redução de custos operacionais no médio e longo prazos.
Além disso, a possibilidade de detecção precoce de vazamentos ou consumos irregulares representa um ganho substancial na preservação dos recursos hídricos. “Estamos falando de sustentabilidade, eficiência e inovação, tudo em uma única iniciativa”, ressaltou Maia.
Cibersegurança: alerta para a proteção de infraestruturas críticas
Embora o foco principal do projeto esteja na digitalização da medição, especialistas apontam a importância de reforçar a segurança cibernética em iniciativas desse porte. Infraestruturas críticas, como saneamento, energia e transporte — têm sido alvo crescente de ataques digitais em escala global.
Casos como o ataque ao oleoduto Colonial Pipeline nos EUA, em 2021, e falhas em sistemas SCADA reveladas recentemente na Índia mostram o potencial de vulnerabilidade dessas redes. Em 2023, um ataque similar paralisou temporariamente o sistema de abastecimento de água na Pensilvânia.
Para Sérgio Muniz, diretor da Thales, é fundamental que empresas do setor incorporem tecnologias de Gestão de Identidades e Acessos (IAM) e adotem práticas de autenticação forte e visibilidade em tempo real. “Um único acesso comprometido pode desencadear um colapso em serviços essenciais. Proteger essas infraestruturas nunca foi tão urgente”, afirma.
São Paulo dá exemplo ao mundo
Com a iniciativa, São Paulo se posiciona na vanguarda global da gestão inteligente de recursos hídricos. O projeto também antecipa as metas do Marco Legal do Saneamento, reforçando o compromisso da Sabesp com a universalização do acesso à água potável e à dignidade urbana, enquanto impulsiona a resiliência tecnológica do setor.
A jornada da companhia paulista é, agora, referência para outras metrópoles no Brasil e no mundo. Um exemplo de como a união entre tecnologia, eficiência operacional e políticas públicas pode reinventar serviços essenciais para o século XXI.
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