Até 2026, cerca de 30% das empresas planejam automatizar mais da metade de suas atividades de rede, conforme aponta uma pesquisa recente do Gartner. Esse dado representa um crescimento significativo em relação aos 20% observados em 2023, destacando a crescente adoção de tecnologias como inteligência artificial (IA) e automação inteligente para enfrentar a complexidade das redes e melhorar a operação de TI.
Automação de Rede: O Futuro Inevitável da TI
A automação de redes está se consolidando rapidamente como uma ferramenta indispensável para líderes de infraestrutura e operações (I&O). À medida que as empresas lidam com o aumento exponencial da demanda por dados e serviços, a automação oferece uma solução prática para melhorar processos e melhorar a resiliência. Segundo Chris Saunderson, analista sênior da Gartner, IA, junto com a tomada de decisões aumentada, está sendo amplamente utilizado para processar grandes volumes de dados, proporcionando maior agilidade nas operações de TI.
O Papel da IA na Automação de Infraestrutura
A inteligência artificial vem desempenhando um papel fundamental na automação de infraestrutura, especialmente no uso de IA generativa para decisões integradas e automação de ações. Essa tecnologia emergente, atualmente em fase de desilusão no Gartner Hype Cycle for I&O Automation 2024 , é um caminho para alcançar ampla adoção nos próximos cinco a dez anos. O aumento da demanda por plataformas de IA reflete a necessidade crescente de ferramentas que possam oferecer operações mais eficientes e geração de insights em tempo real, especialmente por meio de soluções como AIOps e monitoramento de desempenho de aplicativos.
Hiperautomação: Uma Realidade para 90% das Grandes Empresas
Além da automação de rede, a hiperautomação tem ganho terreno nas grandes corporações. De acordo com Frances Karamouzis, vice-presidente do Gartner, desde o avanço da IA generativa em 2022, a hiperautomação passou a envolver uma combinação de tecnologias, como aprendizado de máquina, automação de processos robóticos (RPA) e arquiteturas orientadas a eventos. No entanto, apenas 20% das organizações são proficientes na medição eficaz das suas iniciativas de hiperautomação. Karamouzis reforça que a hiperautomação se tornou parte essencial dos roteiros tecnológicos das corporações, posicionando-se como uma disciplina crítica para alcançar a excelência operacional.
Impactos no Mercado de TI e Telecom
O impacto dessa transformação será sentido em todos os setores, mas especialmente no mercado de TI e Telecom, onde a complexidade das operações e a necessidade de resiliência são cada vez maiores. O crescimento da hiperautomação e a adoção massiva de soluções de IA devem trazer benefícios substanciais, como a redução de erros humanos, maior eficiência nos processos e melhor alocação de recursos. A Gartner aponta que as empresas que terão de integrar essas tecnologias de forma estratégica serão direcionadas para a próxima década.
O Caminho para 2026: Desafios e Oportunidades
Embora a automação e a IA representem uma oportunidade promissora, ainda há desafios a serem superados, como a falta de mão de obra especializada e a resistência à adoção de novas tecnologias. Empresas que investem em treinamento e desenvolvimento de suas equipes, além de parcerias estratégicas com fornecedores de tecnologia, oferecem mais bem posicionadas para colher os frutos dessa revolução digital. A crescente demanda por AIOps e soluções de hiperautomação abre portas para novos negócios e oferece uma vantagem competitiva crucial para as empresas que desejam permanecer relevantes em um mercado em constante evolução.
Conclusão: Acelerando Rumo ao Futuro com Automação e Inteligência Artificial
À medida que nos aproximamos de 2026, a transformação digital nas organizações continua a acelerar com a adoção crescente de automação e inteligência artificial. A previsão de que 30% das empresas automatizarão mais da metade de suas atividades de rede não é apenas um indicativo da evolução tecnológica, mas também um sinal claro da necessidade emergente de adaptação estratégica no ambiente de TI e Telecom.
A integração de IA em infraestrutura de TI, juntamente com a expansão da hiperautomação, está redefinindo os padrões de operação e gestão em larga escala, prometendo um aumento significativo na eficiência e na capacidade de resposta organizacional. À medida que as ferramentas de AIOps e as plataformas de automação se tornam mais sofisticadas, elas permitem uma visão mais clara e um controle mais assertivo sobre os complexos ecossistemas tecnológicos das grandes corporações.
No entanto, os desafios como a escassez de mão de obra especializada e a hesitação em adotar novas tecnologias persistem, representando barreiras significativas ao crescimento e à inovação. O sucesso na superação desses obstáculos será crucial para as empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em um mercado global cada vez mais competitivo e interconectado.
Para as lideranças em TI e Telecom, o momento é de investimento em capacitação e desenvolvimento contínuo das equipes, além da busca por parcerias estratégicas que possam facilitar a transição para ambientes cada vez mais automatizados e inteligentes. O caminho para 2026 exige uma abordagem proativa e visionária, onde a tecnologia não é apenas uma ferramenta operacional, mas um pilar fundamental para a sustentabilidade e crescimento a longo prazo. A jornada para a transformação digital é complexa, mas as recompensas são incontestavelmente transformadoras, marcando o início de uma nova era na indústria de TI e Telecom.
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