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sábado, fevereiro 15, 2025
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O futuro do cuidado médico: IA a serviço da humanização do atendimento dos pacientes

Nos últimos anos, a humanização do atendimento tem ganhado destaque no setor de saúde, e a Inteligência Artificial (IA) surge como uma ferramenta essencial para aprimorar essa prática. A IA não substitui o papel do médico, mas oferece suporte crucial para que o profissional de saúde possa concentrar-se no cuidado direto e empático com o paciente, retornando à essência da medicina.

Em um ambiente hospitalar, onde a burocracia e as demandas administrativas frequentemente consomem o tempo do médico, a IA surge como uma aliada ao assumir tarefas repetitivas. Ao automatizar processos como coleta de dados, agendamentos e até a geração de prontuários, a IA ajuda a restaurar a conexão entre as pessoas envolvidas no tratamento, trazendo uma nova era para o cuidado médico, mais personalizada e menos fragmentada.

Impacto da IA na Saúde: Eficiência e Melhoria no Atendimento

De acordo com uma pesquisa da Accenture, a implementação de IA no setor de saúde no Brasil pode gerar uma economia anual de R$ 20 bilhões. Esses números refletem não apenas a eficiência econômica, mas também a otimização dos fluxos de trabalho que impactam diretamente a qualidade e humanização do atendimento prestado. Além disso, um estudo da Precedence Research projeta que o uso mundial de IA na saúde crescerá 37% ao ano, alcançando US$ 187,9 bilhões até 2030, reforçando que essa revolução tecnológica está apenas começando a mostrar seu verdadeiro potencial.

A aplicação de tecnologias vem sendo cada vez mais aceita no segmento e importantes entidades de saúde, como o Hospital Moinhos de Vento, vem realizando testes com assistentes de IA. O resultado parcial é de 96% de satisfação dos profissionais e cerca de 85% afirmam que utilizam a ferramenta para apoio nos diagnósticos.

Os médicos costumam passar, em média, 16 minutos com registros de informações dos pacientes, sendo que as funções de revisão de prontuário (33%) e documentação (24%) são responsáveis pela maior parte do tempo gasto, segundo dados de um artigo publicado no Annals of Internal Medicine.

Algumas dessas tecnologias podem até gerar sumários precisos ao final da consulta, alinhando as necessidades do profissional e paciente. Esse processo não apenas torna o atendimento mais humano, mas também dá suporte para as decisões clínicas. Um estudo da GE HealthCare indica que 71% dos médicos acham que a IA pode auxiliar nessas tomadas de decisões.

Embora a adaptação à IA possa representar um desafio cultural no início, à medida que profissionais, entidades e pacientes se acostumam com essa nova dinâmica, a humanização do atendimento será fortalecida, trazendo mais proximidade e confiança ao relacionamento médico-paciente.

Desafios da tecnologia na saúde

Um dos maiores desafios para a implementação de novas tecnologias no setor é tangibilizar seus benefícios e garantir a sua democratização. Além de mostrar que a IA melhora a eficiência, é essencial garantir que essa tecnologia esteja acessível a todas as camadas da sociedade. Democratizar o acesso a soluções tecnológicas de ponta é fundamental para garantir que a inovação alcance todos, independentemente de sua localização ou contexto socioeconômico.

O futuro da IA na saúde vai além da otimização de consultas. Estamos nos movendo em direção a um modelo de saúde mais preventivo, onde o paciente é colocado no centro do cuidado. O conceito de “Open Health” envolve o controle dos dados de saúde pelo próprio paciente, capacitando-o a tomar decisões mais informadas e a buscar cuidados personalizados.

Inovação e personalização

Outro aspecto importante da IA no atendimento médico é a capacidade de melhorar a gestão de prontuários eletrônicos. Um histórico bem documentado é essencial para garantir um tratamento contínuo, preciso e personalizado para cada paciente. A IA pode garantir que esses documentos sejam gerados de forma eficiente e clara, reduzindo erros e melhorando a comunicação entre diferentes profissionais de saúde.

Segurança de dados

A segurança dos dados e a ética no uso da tecnologia são temas importantes quando falamos sobre IA na saúde. A anonimização dos dados é uma das principais ferramentas utilizadas para garantir a privacidade e a proteção dos pacientes.

Futuro da IA na saúde

A IA tem muito potencial para se transformar em um grande suporte no atendimento médico. Hoje, o mercado conta com algumas tecnologias disponíveis, como assistentes de IA para profissionais da saúde, que já são capazes de auxiliar o trabalho de médicos e outros especialistas da área, e, consequentemente, aprimorar o atendimento aos pacientes.

A automação de tarefas administrativas repetitivas dessas tecnologias pode incluir transcrição das consultas, anotações clínicas detalhadas em tempo real, sugestões de perguntas e de hipóteses diagnósticas baseados na conversa entre médico e paciente, ajudando a identificar condições de forma mais rápida e precisa.

O futuro da saúde está em colocar o paciente no centro das decisões, com a tecnologia servindo como um suporte essencial para médicos e instituições. À medida que continuamos a avançar, a humanização do atendimento com o uso da IA será um dos pilares fundamentais para um sistema de saúde mais eficiente, inclusivo e humano.

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