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sexta-feira, junho 21, 2024
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A Era da IA Generativa nos Bancos: Transformação e Crescimento à Vista

IA generativa no setor bancário é o foco do recente estudo da Accenture, ‘The Age of AI: Banking’s New Reality‘, que lança luz sobre um futuro onde esta tecnologia não é apenas uma ferramenta emergente, mas um catalisador fundamental para o crescimento e eficiência no setor.

Segundo a pesquisa, bancos em mercados em crescimento que adotarem rapidamente esta tecnologia podem ver um aumento de até 600 pontos-base em suas receitas em apenas três anos, um cenário que desenha não apenas uma oportunidade, mas uma necessidade de adaptação e inovação.

A Revolução da IA Generativa no Setor Bancário

A promessa da IA generativa no setor bancário de transformar é substancial, com potencial para aumentar significativamente a produtividade dos funcionários e o lucro operacional das instituições financeiras.

De acordo com a análise da Accenture, a implementação eficaz dessa tecnologia poderia elevar a produtividade dos funcionários em até 30%, uma mudança que poderia redefinir os padrões de trabalho e otimizar processos internos.

Mais impressionante ainda, a pesquisa sugere que o lucro operacional das empresas do setor financeiro que adotarem a IA generativa poderia ver um aumento de cerca de 20%—um salto notável que excede em muito as previsões de consenso entre os analistas.

Esse aumento não só reflete o poder da automação e eficiência trazidos pela IA, mas também indica um futuro em que as instituições financeiras que se adiantam na adoção dessa tecnologia podem alcançar vantagens competitivas significativas.

Impacto Direto na Produtividade e Eficiência

A análise detalhada da Accenture revela como a IA generativa pode simplificar e transformar tarefas diárias relacionadas à linguagem, fundamentais nas operações bancárias. A adoção dessa tecnologia inovadora pode levar a uma economia de custos de 1% a 2% para os bancos, além de contribuir para uma diminuição nos indicadores de eficiência de até 3 pontos percentuais.

Tais melhorias não só permitem que os bancos operem de maneira mais eficiente, mas também liberam recursos valiosos que podem ser redirecionados para iniciativas de crescimento e inovação. Este impacto direto na redução de custos e aumento da eficiência destaca a IA generativa como um fator chave na busca por operações bancárias mais ágeis e rentáveis.

Redefinindo Funções e Talentos

O futuro do trabalho com IA generativa no setor bancário está prestes a ser transformado. O estudo da Accenture categoriza as funções bancárias em três grupos principais, com base no potencial de automação e expansão.

As descobertas indicam que 41% das posições, como as dos caixas, estão prontas para automação, enquanto 34% dos funcionários, que realizam tarefas que exigem um alto grau de julgamento, como analistas de crédito e gestores de relacionamento, poderiam ver suas capacidades ampliadas pelas ferramentas de IA generativa.

Este panorama sugere uma evolução no mercado de trabalho onde a tecnologia não apenas substitui funções baseadas em tarefas repetitivas, mas também enriquece e expande as capacidades humanas, criando oportunidades para inovação e desenvolvimento de talentos dentro do setor bancário.

Impacto da ia generativa no setor bancário por função
Imagem: Reprodução/Impacto da Gen AI nos bancos por função

Estratégias para a Adoção da IA Generativa No Setor Bancário

A adoção bem-sucedida da IA generativa no setor bancário requer mais do que apenas a implementação de novas tecnologias; exige uma transformação cultural e estrutural dentro das organizações.

Os bancos que se destacam na integração da IA generativa compartilham várias características estratégicas, incluindo um forte apoio do conselho e dos C-Levels, uma base de dados robusta e uma infraestrutura de nuvem segura e habilitada para IA.

Estes elementos não apenas facilitam a adoção da tecnologia, mas também criam um ambiente onde a inovação pode florescer. A liderança visionária, combinada com políticas sólidas de governança de dados e a capacidade de suportar uma variedade de casos de uso, posiciona esses bancos na vanguarda da revolução da IA generativa.

A introdução da IA generativa no setor bancário promete revolucionar não apenas as operações e a eficiência, mas também a forma como os bancos interagem com os clientes e inovam em produtos.

O estudo “The Age of AI: Banking’s New Reality” da Accenture revela que a rápida adoção dessa tecnologia pode abrir novas avenidas de crescimento e diferenciação em um mercado competitivo, enfatizando a importância de investir em sistemas avançados, talento e governança de dados.

À medida que os bancos avançam na transformação digital, a implementação eficaz da IA generativa se torna um pilar estratégico, capaz de redefinir o futuro financeiro e destacar instituições líderes através de inovação e serviço excepcional ao cliente no cenário digital emergente.

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Lairiane Brasil
Lairiane Brasil
Formada em Direito, redatora e publisher no portal de notícias Itshow. Possui uma rica experiência em contribuir para blogs renomados, incluindo Seu Crédito Digital, Multiverso Notícias e Meu Banco Digital. Atualmente, aprimora seus conhecimentos sobre redação e marketing de conteúdo, sempre buscando inovar e trazer novas perspectivas para o universo digital.
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