No 7º episódio do Podcast MCIO, Claudia de Moya Partiti Ferraz, Diretora de TI do Grupo OCQ, compartilhou sua experiência ao transformar a infraestrutura de TI do grupo durante um dos momentos mais desafiadores dos últimos tempos: a pandemia. Com quase 40 anos de experiência no setor, Claudia foi responsável por modernizar a estrutura tecnológica do Grupo OCQ, uma empresa familiar de grande porte no setor químico.
Claudia assumiu o cargo em 2020, quando a pandemia impôs mudanças drásticas. Desde a digitalização dos processos internos até a criação de novas soluções tecnológicas, ela foi responsável por reformular a rede de TI de várias fábricas e implementar tecnologias como o Network as a Service e sistemas de telefonia VoIP. Sua liderança focou em demonstrar que a TI não é apenas um centro de custos, mas sim um investimento estratégico para o futuro da empresa.
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A Infraestrutura de TI como Pilar da Transformação
A infraestrutura de TI desempenhou um papel crucial na transformação liderada por Claudia no Grupo OCQ. Quando ela chegou, as fábricas enfrentavam desafios com redes mal planejadas e sistemas obsoletos. O primeiro passo foi revisar toda a estrutura existente e implementar uma infraestrutura mais robusta e escalável, que fosse capaz de suportar o crescimento futuro.
Uma das principais mudanças foi a substituição do cabeamento das fábricas e a implementação de tecnologias de ponta, como firewalls modernos e redes baseadas no modelo as a service. Claudia enfatizou que, ao modernizar a infraestrutura de TI, a empresa não apenas melhorou sua eficiência operacional, mas também garantiu a segurança e a estabilidade necessárias para suportar novos projetos.
A migração para soluções em nuvem e a adoção de telefonia VoIP foram outras mudanças importantes, que não só reduziram custos, mas também permitiram uma comunicação mais eficiente e flexível, tanto internamente quanto com clientes.
Liderança em Momentos de Crise
Ao ingressar no Grupo OCQ, Claudia enfrentou uma empresa cuja visão sobre TI era limitada a questões de custos. Era essencial mudar essa percepção, e ela fez isso através de resultados práticos e rápidos. Um exemplo foi a reformulação total dos sistemas de rede das fábricas, que tinham sido construídas de forma improvisada. Para resolver esse desafio, Claudia e sua equipe implementaram novas infraestruturas, aproveitando soluções em nuvem que garantem mais flexibilidade e escalabilidade.
A transição para o trabalho remoto durante a pandemia também foi facilitada pela implementação de sistemas de telefonia baseados na nuvem, o que permitiu que as operações continuassem sem interrupções. Claudia conseguiu criar uma nova estrutura de trabalho que se alinha com as necessidades atuais, transformando TI em um agente facilitador.
Inovação e Transformação Digital no Grupo OCQ
Além de modernizar a infraestrutura de TI, Claudia foi fundamental na adoção de tecnologias inovadoras no Grupo OCQ. Ela liderou a implantação de sistemas de gestão de pedidos baseados na Oracle, que automatizou e acelerou o fluxo de trabalho entre os vendedores e os clientes. Esse novo sistema trouxe transparência e agilidade, permitindo que os pedidos fossem rastreados em tempo real, uma novidade para o setor químico.
Outro marco importante foi a integração de ferramentas de e-commerce, algo inédito no grupo, que abriu portas para novas possibilidades de vendas. Essa inovação não só simplificou os processos internos, como também pavimentou o caminho para que o Grupo OCQ eventualmente explore a venda de produtos químicos de forma online.
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O Futuro da TI com IA e Automação
Claudia também compartilhou sua visão sobre o futuro da tecnologia no Grupo OCQ, com foco na automação e na Inteligência Artificial (IA). Ela mencionou projetos que utilizam IA para otimizar a produção e acelerar o tempo de entrada no mercado de novos produtos. Através de uma startup parceira, o grupo está desenvolvendo IA capaz de sugerir substituições de matérias-primas por opções mais sustentáveis, agilizando os processos de pesquisa e desenvolvimento.
Além disso, o uso de IA para a criação de dashboards personalizados foi outra inovação destacada por Claudia. Isso permite que os gestores tenham acesso a dados em tempo real para a tomada de decisões mais assertivas, uma mudança que eleva o nível de maturidade da organização no uso de dados.
A história de Claudia de Moya Partiti Ferraz no Grupo OCQ mostra o poder da liderança tecnológica em momentos de adversidade. Sua capacidade de transformar TI em um ativo estratégico e sua visão de futuro fizeram da empresa um exemplo de inovação no setor químico. Não perca a oportunidade de ouvir o episódio completo e descobrir como a transformação digital pode revolucionar o seu negócio.
Curioso para saber mais? Ouça agora o 7º episódio do Podcast MCIO com Claudia de Moya e inspire-se com essa jornada de inovação!
