O Itshow esteve presente na Futurecom 2024, realizando uma cobertura especial de um dos principais eventos de tecnologia do Brasil, realizado entre os dias 8 e 10 de outubro em São Paulo, a 24ª edição do Futurecom bateu recorde ao registrar mais de 33 mil visitantes. Com uma programação repleta de palestras, workshops e painéis, o evento abordou temas como transformação digital, inteligência artificial (IA), 5G, segurança da informação e muito mais.
Durante o evento, o Itshow teve o prazer de conversar com Renan Torres, vice-presidente executivo da Arklok, sobre a evolução da empresa e seu impacto no setor de telecomunicações. A entrevista abordou a trajetória de sucesso da Arklok, sua proposta inovadora de “Hardware as a Service” e como a empresa está ajudando grandes operadoras a enfrentar desafios de receita e competitividade.
Crescimento e Proposta Inovadora da Arklok
A Arklok, segundo Renan Torres, tem se destacado por seu crescimento acelerado, com uma taxa de expansão de cerca de 50% ao ano. Embora o conceito de “Hardware as a Service” não seja totalmente novo, o Arklok se diferenciou ao sair do tradicional “PC as a Service” para explorar novas tecnologias e oportunidades. Hoje, a empresa é parceira de grandes marcas globais, como Lenovo, Dell, Samsung, HP e Epson, fortalecendo sua presença no mercado brasileiro.
Atuação no Setor de Telecom: White Label e Soluções sob Medida
Uma das iniciativas mais estratégicas da Arklok foi criar uma oferta exclusiva para o setor de telecomunicações. Renan destacou que a empresa estabelece uma necessidade crítica no mercado: a perda de receita e a redução do ticket médio das operadoras. Em resposta a esse cenário, a Arklok se posicionou como um provedor de “Hardware as a Service”, atuando como braço de várias operadoras no Brasil, incluindo grandes nomes como Claro, Tim, Algar Telecom, Mega Telecom e Vero.
Essa abordagem white label permite às operadoras oferecer soluções de hardware personalizadas aos seus clientes sem a necessidade de investimentos pesados em aquisição e manutenção de equipamentos. A parceria com a Arklok facilita a criação de pacotes integrados que aumentam o ticket médio e estendem os contratos, gerando mais previsibilidade de receita e retenção de clientes.
Soluções para Diversos Setores
Embora a Arklok tenha focado inicialmente no setor de telecomunicações, a empresa não se limita a esse nicho. Renan explicou que a Arklok atende a diversos segmentos, como indústria, varejo e construção civil, oferecendo soluções tecnológicas adaptadas às necessidades de cada setor. A empresa gerencia mais de 400 mil ativos em todo o território nacional e conta com sistemas proprietários para monitoramento de equipamentos, garantindo eficiência operacional e suporte proativo.
Benefícios para as Operadoras: A Defesa do Ticket Médio
Renan, com sua vasta experiência no setor de telecomunicações, ressaltou que uma das maiores operadoras teve queda contínua de receita em serviços tradicionais, como telefonia fixa e banda IP. Ao adicionar hardware à sua oferta, o Arklok não apenas ajuda a defender o ticket médio das operadoras, mas também amplia a duração dos contratos, criando um backlog robusto e fidelizando os clientes.
Essa estratégia tem se mostrado eficaz, com contratos que tradicionalmente duravam cerca de 18 meses agora se estendendo por até 40 meses. Além disso, a solução da Arklok atende à crescente demanda dos gestores de TI para consolidar suas parcerias com fornecedores, oferecendo um portfólio mais completo e diversificado.
O primeiro ano da Arklok na Futurecom foi um marco importante. Renan destacou a importância do evento para a empresa, que vem consolidando sua presença no mercado de telecom. Ele também informou que a Arklok está aberta a novas parcerias com ISPs de todos os tamanhos, que podem se beneficiar das soluções oferecidas pela empresa.
Considerações Finais
Renan Torres agradeceu ao Itshow pela parceria de longa data e destacou o sucesso da participação do Arklok no Futurecom 2024. Ele reforçou a importância de eventos como esse para conectar o Arklok a tomadores de decisão e expandir sua atuação no mercado.
Confira no vídeo abaixo a entrevista exclusiva que Renan Torres, concedeu ao Itshow durante o Futurecom 2024!
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