O MSP Summit 2024 trouxe à tona discussões importantes sobre as dores e desafios enfrentados pelos Managed Service Providers (MSPs) na área de cibersegurança. Estivemos no estande da Itflex, onde entrevistamos Carlos e Maurício, sócios da empresa, para entender como a Itflex apoia os MSPs para enfrentar esses desafios, oferecendo soluções robustas e alinhadas às demandas do mercado.
História e Missão da Itflex
A Itflex Cyber Segurança atua há 20 anos no mercado, oferecendo uma gama de serviços e produtos voltados para MSPs. Carlos, um dos fundadores, explicou que a empresa é, na prática, um braço direito dos MSPs na área de cibersegurança. Eles fornecem serviços especializados, como testes de intrusão, análise de vulnerabilidades e gestão contínua dessas vulnerabilidades. Isso permite que os MSPs ampliem seu portfólio e entreguem mais valor ao cliente final, diferenciando-se da concorrência.
Além dos serviços, a empresa desenvolve produtos próprios, como o Itflex Firewall e o Itflex VPN. Esses produtos são criados pensando na usabilidade e nas necessidades dos MSPs, ajudando-os a entregar soluções de cibersegurança de alta qualidade.
A Dificuldade de Retenção de Talentos nos MSPs
Um dos temas discutidos foi a dificuldade dos MSPs em reter talentos em cibersegurança. Maurício, diretor de produto, destacou que a rotatividade dos profissionais é uma das maiores dores do setor. A falta de mão de obra comprometida e a dificuldade em manter profissionais especializados por longos períodos representam um grande desafio para os MSPs.
Para solucionar esse problema, a Itflex oferece serviços que preenchem essa lacuna. Ao disponibilizar uma equipe de especialistas que trabalham diretamente com os MSPs, permite que esses provedores forneçam serviços de alta qualidade sem a necessidade de manter profissionais dedicados internamente. Essa parceria em white label com os MSPs possibilita a oferecer um suporte robusto e especializado, gerando confiança e segurança para o cliente final.
A Importância da Confidencialidade em Serviços de Cibersegurança
Um ponto central da discussão foi a preocupação com a confidencialidade dos serviços de cibersegurança. Maurício esclareceu que a ética é um dos pilares da Itflex. Todos os profissionais da empresa assinam contratos de confidencialidade estritamente, garantindo que as informações de um cliente não sejam compartilhadas com outros.
Nos casos em que a Itflex realiza testes de intrusão (pen-tests), por exemplo, os contratos são feitos diretamente com o cliente final, garantindo transparência e evitando qualquer risco de vazamento de dados. Esse compromisso com a confidencialidade é um diferencial importante da Itflex no mercado de cibersegurança.
Novidades da Itflex para o MSP Summit 2024
Durante o MSP Summit 2024, a Itflex trouxe novidades tanto em termos de serviços quanto de produtos. Carlos explicou que, desde o evento anterior, a empresa adicionou dez novas funcionalidades aos seus produtos, em resposta às demandas de apresentação pelos MSPs.
Um destaque entre os lançamentos foi o Itflex VPN, um produto voltado para o mercado de transição para nuvem e data centers. Essa solução de segurança aprimorada oferece um custo competitivo, atendendo à crescente demanda por conectividade segura entre ambientes físicos e virtuais.
Além disso, a Itflex continua a adaptar seus serviços com base no feedback dos MSPs, buscando sempre evoluir e trazer soluções personalizadas. A empresa mantém diálogo constante com seus parceiros, o que permite ajustar as ofertas de acordo com as necessidades específicas do mercado.
A Relevância do MSP Summit para o Setor de Cibersegurança
Carlos e Maurício também enfatizaram a importância do MSP Summit como um evento estratégico para o setor de cibersegurança. Para Carlos, o evento é uma oportunidade poderosa para os MSPs se conectarem diretamente com desenvolvedores e fabricantes, como a Itflex, e trocarem ideias sobre as necessidades e dificuldades enfrentadas no mercado.
O evento também fomenta parcerias e colaborações entre diferentes players do setor, gerando soluções inovadoras que podem beneficiar toda a cadeia de cibersegurança. Segundo Maurício, a presença no MSP Summit é essencial para manter o mercado em constante evolução, permitindo que os MSPs tragam mais segurança e confiança para seus clientes.
Conclusão
A Itflex Cyber Segurança, com sua experiência de 20 anos no mercado e seu foco em oferecer soluções personalizadas para MSPs, não apenas atende às demandas técnicas de cibersegurança, mas também ajuda os MSPs a desafios estruturais , como a retenção de talentos e a confidencialidade dos dados.
O evento foi uma oportunidade para a Itflex fortalecer sua posição no mercado, apresentar novos produtos e fortalecer parcerias estratégicas com MSPs e outros players do setor. A expectativa é que a Itflex continue a inovar e a oferecer soluções robustas para o mercado de cibersegurança, sempre alinhadas às necessidades de seus parceiros.
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