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segunda-feira, julho 22, 2024
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Modelo As a Service: entenda o modelo de negócio que promete revolucionar o setor de serviços

No ambiente dinâmico e cada vez mais complexo do mundo da tecnologia da informação, líderes de TI enfrentam o desafio de comunicar conceitos técnicos complexos aos conselhos empresariais. Essa tarefa não é trivial, pois envolve traduzir a linguagem técnica – repleta de termos como “DNS”, “DHCP”, “WINS”, “Virtualização”, “Vemer” e “Citrix” – para um discurso compreensível e relevante para os negócios. 

Essa habilidade de tradução é especialmente importante ao abordar inovações como o software como serviço (SaaS) e o network as a service (NAS), soluções que prometem otimizar a configuração de redes e simplificar processos técnicos complexos.

Marcos Gomes, Diretor de TI na Coca-Cola – FEMSA e convidado do episódio 19 do podcast Itshow, compartilhou sua experiência ao lidar com esses desafios: “Na minha experiência, um dos desafios que encontramos é a necessidade de parceiros confiáveis, especialmente quando se trata da camada de rede. Hoje, precisamos de software as a service, de network as a service, pois otimizar nossa rede é uma questão chave. Existem várias soluções que tornam a configuração, que é realmente muito complexa, simples e prática. Parece que foi feita para o usuário final, mas não é, é algo complexo. Configurar os NATs, as regras de acesso, as access lists que costumávamos levar dias, até semanas, agora podemos fazer isso com um clique, o que é realmente impressionante.”

Neste artigo, exploraremos como as ferramentas fornecidas por empresas líderes no setor podem facilitar a vida dos profissionais de TI, transformando tarefas intrincadas em processos simples e eficientes. 

Discutiremos como a adoção dessas soluções inovadoras não apenas facilita a configuração de NATs e access lists, mas também melhora a eficácia geral dos sistemas de TI. 

Ao entender estes desafios e efetuar a tradução eficaz de conceitos técnicos para a linguagem empresarial, os líderes de TI podem posicionar suas empresas para um sucesso contínuo no mundo digital em rápida evolução.

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Imagem gerada por Inteligência Artificial (IA)

O que é o modelo As a Service

O conceito de “Everything as a Service” (XaaS) está rapidamente se tornando um pilar central no mundo moderno, transformando a forma como as empresas e consumidores interagem com produtos e serviços. Esta tendência de mercado, impulsionada pela evolução digital e mudanças nas preferências das gerações, está direcionando a transição de produtos tradicionais para serviços baseados em tecnologia. 

Produtos variados, desde veículos e residências até software e música, estão agora disponíveis como serviços, evidenciando uma mudança significativa nas práticas de consumo. A indústria de streamings de áudio, o que inclui rádio, podcast e música, deve movimentar R$187 bilhões globalmente até 2026, segundo a Pesquisa Media Outlook da PwC.

XaaS, uma abreviação que engloba uma gama infinita de possíveis serviços, não é um conceito novo, mas tem ganhado destaque recentemente, especialmente nos setores de tecnologia, mídia e telecomunicações. Este modelo de negócios substitui a posse pelo acesso ou uso de soluções, alinhando-se com tendências mais amplas como a economia compartilhada e a sustentabilidade ambiental.

Um exemplo importante é o da Rolls-Royce, conhecida pelos seus carros de luxo, que adotou o modelo “as a service” para manutenção preventiva de aeronaves. A empresa utiliza sensores IoT para coletar dados de desempenho dos motores, otimizando a manutenção e aumentando a eficiência operacional. 

SaaS e HaaS

Além disso, soluções de Software as a Service (SaaS) estão crescendo em popularidade, com grandes empresas como Amazon, Microsoft e Google liderando o caminho com plataformas e aplicativos baseados em nuvem.

Hardware as a Service (HaaS) também está emergindo como uma tendência crescente no mercado de computadores como serviços no Brasil. Este modelo oferece benefícios como a customização e instalação de dispositivos, atualização de softwares e suporte técnico, adequando-se perfeitamente aos novos formatos de trabalho e estudo remoto.

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Como o modelo de negócio As a Service funciona

O modelo “As a Service” opera através da computação em nuvem. Isso envolve o armazenamento de sistemas, soluções e documentos em servidores remotos, gerenciados por empresas especializadas no campo. Um exemplo claro e compreensível é o Google Drive, onde os arquivos são armazenados em um servidor externo, refletindo a essência deste modelo.

A principal vantagem desse serviço é a conveniência que oferece aos usuários. A utilização dos serviços disponíveis é baseada em um modelo de assinatura ou pagamento regular, como uma mensalidade. Isso permite que os usuários escolham e paguem apenas pelos recursos que efetivamente utilizam.

Além disso, o modelo oferece flexibilidade de escalabilidade. Se um usuário precisa de mais recursos, ele pode facilmente solicitar um upgrade no serviço. Isso é semelhante a ter um pacote básico de serviços bancários e depois optar por funcionalidades adicionais, pagando apenas pelo que é necessário.

Um dos grandes benefícios desse sistema é a facilidade de acesso: usuários podem acessar sistemas, arquivos ou serviços necessários de qualquer dispositivo conectado à internet. Devido a essa versatilidade e acessibilidade, o modelo “As a Service” encontra aplicação em uma variedade de contextos e situações.

Principais categorias

SaaS (Software as a Service)

Esta modalidade refere-se ao fornecimento de software como um serviço. Um exemplo típico é uma aplicação de gestão empresarial acessível através da nuvem, eliminando a necessidade de instalação local no computador.

PaaS (Platform as a Service)

PaaS envolve o oferecimento de plataformas online destinadas ao desenvolvimento de software. Um exemplo conhecido é o Google App Engine, que fornece as ferramentas necessárias para a criação de aplicativos.

IaaS (Infrastructure as a Service)

Este serviço inclui a hospedagem de servidores, armazenamento e processamento de dados, e acesso a nuvens públicas ou privadas. Um exemplo é o Amazon Web Services (AWS), que oferece estas capacidades.

NaaS (Network as a Service)

NaaS permite o compartilhamento de dados entre diferentes nuvens, facilitando a integração de vários sistemas e melhorando a eficiência de rede.

Insurance as a Service

Esta plataforma oferece seguros personalizados e baseados em assinaturas para indivíduos ou empresas, permitindo aos usuários escolher coberturas que atendam às suas necessidades específicas.

CaaS (Credit as a Service)

Com o objetivo de expandir as soluções oferecidas por uma empresa, o CaaS foca na criação de ofertas de crédito personalizadas para os clientes.

BaaS (Banking as a Service)

Este serviço possibilita que qualquer empresa ofereça produtos financeiros, recorrendo a uma Interface de Programação de Aplicações (API). O BaaS abrange conceitos mais amplos, como open banking e open finance, expandindo as possibilidades no setor financeiro.

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Quais as vantagens

Segurança

O modelo “As a Service” promove a segurança através da garantia de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Utiliza tecnologias avançadas, como criptografia, para prevenir o acesso não autorizado. Além disso, este modelo assegura a continuidade dos processos e a autenticidade das informações e conhecimentos.

Mobilidade

Este serviço possibilita o acesso a soluções, plataformas e serviços bancários de qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet. Isso proporciona uma mobilidade sem precedentes, permitindo realizar tarefas em qualquer momento e local.

Redução de custos

Com o modelo “As a Service”, o pagamento é baseado exclusivamente no uso. Isso significa custos reduzidos, pois você só paga pelo que realmente necessita, evitando gastos com recursos que não se alinham à sua demanda.

Personalização

Os serviços são adaptados às necessidades específicas de cada usuário. Por exemplo, no modelo de Insurance as a Service, é possível personalizar completamente a sua apólice de seguro, escolhendo as coberturas que melhor atendem às suas necessidades, sem a obrigação de incluir opções desnecessárias.

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Imagem gerada por Inteligência Artificial (IA)

Expansão e impacto do modelo “As a Service” no mundo digital

O modelo “As a Service” está revolucionando a maneira como interagimos com a tecnologia e consumimos serviços em diversos setores. Este modelo oferece uma abordagem mais flexível, econômica e personalizada para atender às variadas necessidades dos usuários. 

Um dado interessante que ilustra a crescente adoção deste modelo é a projeção de que o mercado global de cloud computing, um componente essencial do XaaS, alcançará aproximadamente 832 bilhões de dólares até 2025, segundo um relatório da MarketsandMarkets

Esta tendência ascendente reflete como as organizações estão cada vez mais dependendo de soluções baseadas em nuvem para impulsionar a inovação, aumentar a eficiência e reduzir custos.

O modelo “As a Service” não apenas simplifica operações e processos complexos, mas também reforça a segurança de dados e melhora a mobilidade, permitindo acesso remoto a recursos essenciais de qualquer lugar do mundo. 

Com sua capacidade de personalização, ele atende às necessidades específicas dos usuários de maneira eficaz, proporcionando soluções sob medida que antes eram inimagináveis. 

À medida que avançamos para um futuro ainda mais digitalizado, é provável que veremos uma expansão contínua do modelo “As a Service”, redefinindo as operações de negócios e o consumo de tecnologia em uma escala global.

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Fernanda Martins
Fernanda Martins
Formada em Letras, com pós em mídias sociais, e redatora do portal de notícias Itshow. Já escreveu para vários blogs de cultura pop, produziu conteúdo no Facebook e no Instagram sobre literatura e até escreveu algumas fanfics pela internet. Hoje, se especializa em redação e usa suas habilidades de escrita crítica e literária para trazer mais sensibilidade aos textos e continuar fazendo o que ama.
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