Em entrevista exclusiva ao Itshow, Paulo Baldin, CISO na Stark Bank e um dos 100 líderes de TI para se seguir em 2024, compartilhou suas percepções sobre os desafios enfrentados pelo mercado de TI em 2023 e as expectativas para 2024.
Segundo ele, o ano de 2023 foi marcado por uma contenção nos investimentos devido ao cenário político e às eleições. Outro grande desafio foi a escassez de talentos em tecnologia e cibersegurança, uma tendência preocupante que impacta diretamente o setor.
Baldin também abordou a influência da pandemia na adaptação ao trabalho remoto e a importância do retorno ao ambiente de escritório para a troca de experiências e networking. Ele destacou a rápida inovação tecnológica, especialmente em relação à inteligência artificial (IA) generativa, como um fator disruptivo no mercado, citando problemas na cadeia de suprimentos tecnológicos, como a falta de chips e outros componentes essenciais.
Para 2024, Baldin vê a regulamentação e a ética no uso da IA generativa como desafios críticos, juntamente com a necessidade de fortalecer a resiliência e continuidade dos negócios. Ele expressa preocupação com a atualização dos profissionais de cibersegurança e a eficácia da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
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Sobre a gestão de talentos em TI, Baldin critica a falta de transparência e mentoria nas empresas, destacando a importância de um treinamento efetivo e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Ele prevê que a IA será a principal inovação tecnológica impactando a TI em 2024, junto com o Edge Compute, blockchain, automação e o início das discussões sobre computação quântica.
Baldin acredita que a IA e a automação vão melhorar a eficiência dos profissionais de TI, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais intelectuais, ao invés de operacionais. Ele também vê o trabalho remoto como um elemento permanente no futuro da TI, destacando benefícios como recrutamento global e melhorias na experiência do colaborador.
Em relação à liderança, ele enfatiza a necessidade de líderes técnicos e estratégicos que compreendam profundamente seus negócios e sejam eficazes na gestão de equipes diversificadas. Quanto aos investimentos em TI para 2023 e 2024, Baldin aponta a segurança em nuvem, a adaptação aos escritórios pós-pandemia, a utilização do OpenAI e a necessidade de monitoramento contínuo como prioridades.
Paulo Baldin conclui que, para 2024, as prioridades de investimento deverão ser a avaliação de riscos e vulnerabilidades, a gestão de segurança em nuvem e o desenvolvimento de soluções sem senhas para melhorar a segurança. Ainda destaca a importância crescente de áreas como atendimento ao cliente, saúde e medicina, serviços bancários, marketing digital e setor público na implementação de IA e automação.
