A Inteligência Artificial (IA) foi identificada como a tecnologia com maior potencial disruptivo para as empresas, segundo a pesquisa “2023 Gartner CEO and Senior Business Executive”, que entrevistou mais de 400 CEOs e executivos seniores de diversas regiões e setores entre julho e dezembro de 2022. A IA foi citada por 21% dos entrevistados como a tecnologia com impacto mais significativo nos negócios.
De acordo com Mark Raskino, Vice-Presidente e Analista do Gartner, “a Inteligência Artificial generativa terá um impacto profundo nos modelos de negócios operacionais”. Os CEOs mostraram preocupação com a possibilidade de serem ultrapassados nessa corrida tecnológica, evidenciando a percepção do ponto de inflexão que a IA está alcançando.

O crescimento dos negócios se mantém como a principal prioridade estratégica para metade dos CEOs, a despeito das preocupações com uma possível desaceleração econômica ou recessão em 2023. A pesquisa indica que a maioria acredita que qualquer crise será superficial e de curta duração. Kristin Moyer, Vice-Presidente e Analista do Gartner, comentou que, apesar de hesitantes, os CEOs não estão paralisados por essas incertezas econômicas.
O estudo também revelou um aumento de 25% nas menções à sustentabilidade ambiental como prioridade entre os CEOs, em comparação com o ano anterior. O Gartner prevê que até 2026 a sustentabilidade ambiental se tornará uma prioridade mais alta do que as questões tecnológicas.

No contexto econômico, a inflação emergiu como uma grande preocupação para 22% dos CEOs, sendo identificada como o principal risco para os negócios. Muitos executivos também preveem um aumento da sensibilidade ao preço por parte dos clientes, com 44% dos CEOs respondendo à inflação por meio do aumento de preços, seguido de otimização de custos (36%) e aumento da produtividade e automação (21%).
No que se refere à força de trabalho, 26% dos CEOs identificaram a escassez de talentos como o maior risco para suas organizações. A atração e retenção de talentos é a principal prioridade nessa área, com a remuneração sendo a maior preocupação entre os funcionários e futuros colaboradores, seguida pela busca por maior flexibilidade e trabalho remoto ou híbrido.
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