Na palestra de Ewan Cameron, Diretor de Produtos na N-able, realizada durante o MSP Summit 2023, foram abordados tópicos essenciais relacionados à gestão de serviços de TI e às mudanças significativas na computação em nuvem. Cameron começou destacando o compromisso da empresa em auxiliar provedores de serviços de TI na oferta de serviços de alta qualidade aos seus clientes.
Uma parte importante de sua apresentação envolveu o reconhecimento das conquistas da N-able, incluindo prêmios e sua posição de liderança na área de cibersegurança. Isso enfatizou a importância da segurança na indústria de TI e a ênfase da N-able nesse aspecto.
Cameron também mencionou a colaboração próxima com parceiros como um componente fundamental para fornecer serviços de qualidade aos clientes. A parceria e a colaboração foram destacadas como elementos essenciais no sucesso da empresa e na entrega de soluções abrangentes.
Outro ponto relevante abordado na palestra de Cameron foram os desafios da migração para a nuvem, que é uma tendência crescente na indústria. Ele reconheceu que, embora a nuvem ofereça benefícios significativos, como escalabilidade e flexibilidade, também traz desafios de gerenciamento, segurança e complexidade que precisam ser enfrentados.
Uma das novidades apresentadas na palestra foi o “Cloud Commander”, uma ferramenta destinada a simplificar a gestão de infraestruturas de nuvem para os clientes. O foco dessa ferramenta estava na eficiência, automação e segurança, destacando a necessidade de abordar esses aspectos críticos ao gerenciar recursos em nuvem.
Além disso, Cameron enfatizou a importância de unificar a gestão de dispositivos e recursos em ambientes Microsoft e Apple, a fim de proporcionar uma experiência consistente e familiar aos usuários. A segurança também foi discutida, com a N-able trabalhando ativamente no aprimoramento da segurança e no gerenciamento de dispositivos Apple, incluindo soluções de backup e gerenciamento de patches.
A palestra também sugeriu que a adição de serviços de gerenciamento de dispositivos Apple representa uma oportunidade de receita adicional para os provedores de serviços de TI. A automação e a eficiência foram destacadas, especialmente em relação ao Cloud Commander, que pode simplificar tarefas de gerenciamento e melhorar a entrega eficiente de serviços aos clientes.
Por fim, Cameron reforçou a importância de oferecer uma experiência de usuário consistente e de alta qualidade, independente do tipo de dispositivo ou plataforma. Ele destacou que a empresa está comprometida em atender às necessidades dos clientes e parceiros, melhorando continuamente seus produtos e serviços com base no feedback recebido. A palestra encerrou com um compromisso de trabalhar em estreita colaboração com os parceiros e implementar melhorias significativas com base no feedback dos usuários.
Sobre o MSP Summit 2023
O MSP Summit 2023 acontece entre os dias 19 e 20 de outubro em São Paulo, e é um evento que está revolucionando a prestação de serviços de TI. Em sua 9ª edição, combina presença física de cerca de 350 profissionais com a participação virtual de 500, adotando um formato híbrido.
O foco do evento é compartilhar um conteúdo estratégico para prestadores de serviços de TI, proporcionando oportunidades de aprendizado com especialistas de destaque no mercado. Além disso, destaca a importância do networking, permitindo a troca de experiências, a exploração de novas abordagens de negócios e a conexão com os principais fornecedores e distribuidores de soluções de TI no Brasil.
